1、 登录开票系统时出现错误提示,如金税卡开启失败,IC卡确认错等,导致无法登录,一般有哪些原因?
  答：出现这类提示的原因通常有：
①   操作员在登录开票系统时没有插入企业IC卡
②   所插入的IC卡于金税卡不匹配
③   主机内没有插入企业开票金税卡
④   金税卡跳线设置与主板口地址冲突

2、 在弹出的"系统管理"对话框和"操作员登录"对话框，正确输入口令后，为什么"系统注册"、"修改口令"和"确认"等功能按钮还是没有被激活？
  答：在"系统管理"对话框中输入口令后，然后在键盘上按回车键（Enter），"系统注册"、 "修改口令"和"确认"等功能按钮自动被激活。

3、 进入系统时提示"金税卡驱动程序失败"是什么原因？
   答：进入系统启动金税卡时出现这种现象，有可能是企业的电脑主板和金税卡不兼容，可以拿这张金税卡到其它电脑上调试，如果可以启动金税卡进入到开票系统，就证明不是金税卡的问题，而是电脑的主板的问题；如果还是出现那个问题，就说明是金税卡坏了，必须更换金税卡。

4、 进入开票系统时,系统提示"写FLASH错"如何处理? 
    答：系统如出现此种提示则表示金税卡已经损坏,请更换金税卡。

5、 进入开票系统时, 系统提示"累加和错"如何处理?
    答：系统如出现此种提示则表示金税卡已经损坏,请更换金税卡。

6、进入开票系统时,系统提示"日历时钟错"如何处理?
    答：系统如出现此种提示则表示金税卡时钟已停止,请更换金税卡。

7、进入开票系统时,系统提示"加密算法错"如何处理?
    答：系统如出现此种提示则表示金税卡加密失效,请更换金税卡

8、 为什么会出现金税卡上的时钟跟实际时钟的时间有偏差？
    答：如果企业的开票子系统出现这种情况，就有两个可能：① 企业自行安装了培训软件。② 企业的金税卡坏了。

9、为什么Windows 2000操作系统安装了金税卡后，Windows 2000无法正常启动？
    答：因为Windows 2000操作系统跟金税卡的兼容性不好，所以使用Windows2000操作系统时进入系统较慢，甚至出现系统无法正常启动的现象，建议改用Windows98或Windows XP操作系统。

10、用开票子系统时，什么时候需要执行初始化？
    答：在系统中执行初始化功能将清空所有的用户开票数据，除了在初次安装系统时，系统需要执行初始化，而使用本系统进行了一定时间的业务处理之后，切勿轻易使用本功能，否则会清空所有的开票资料。

11、在进入客户编码、商品编码设置时发现无法进行添加、修改？
    答：请进到客户编码或商品编码后点左上角的编辑按钮，修改完后请点右上角的钩确认保存。